?互聯(lián)網(wǎng)與共享經(jīng)濟(jì)?
移動(dòng)短視頻社交平臺(tái)中的價(jià)值共創(chuàng)
機(jī)理——基于抖音短視頻的案例研究
□馬源鴻'曹云忠'方佳明2
［1.四川農(nóng)業(yè)大學(xué) 都江堰 數(shù)五字多換替; 2.電子科技大學(xué) 成都數(shù)五字多換替］
［摘要］隨著移動(dòng)智能設(shè)備的普及和4G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟應(yīng)用，以及人們對(duì)碎片化和更高 媒體豐富性內(nèi)容形式的消費(fèi)需求，移動(dòng)短視頻社交平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。基于價(jià)值共創(chuàng)理論的基本思想，以 抖音短視頻為案例對(duì)象，采取單案例研究方法，研究了移動(dòng)短視頻社交平臺(tái)的價(jià)值共創(chuàng)和發(fā)展演進(jìn)機(jī) 理.研究發(fā)現(xiàn)：視頻發(fā)布者、視頻觀看者和平臺(tái)在整個(gè)過程中的主導(dǎo)邏輯和價(jià)值共創(chuàng)表現(xiàn)；并以“主 體-活動(dòng)-產(chǎn)出”為框架分析了移動(dòng)短視頻社交平臺(tái)在初創(chuàng)期、發(fā)展期和成熟期的主體演變過程，對(duì)應(yīng) 的主體活動(dòng)以及活動(dòng)的產(chǎn)出。研究結(jié)果有助于在理論上認(rèn)清移動(dòng)短視頻社交平臺(tái)的價(jià)值共創(chuàng)機(jī)理和演 化過程，在實(shí)踐上為創(chuàng)新型企業(yè)和企業(yè)的轉(zhuǎn)型提供有益的借鑒。
［關(guān)鍵詞］移動(dòng)短視頻社交平臺(tái)；抖音短視頻；價(jià)值共創(chuàng)；演化機(jī)理
［中圖分類號(hào)］C939; F272.3    ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A    ［DOI］ 10.數(shù)五字多換替 /). 1008-8105(2018)-1011
Value Co-creation Mechanism in Mobile Short
Video Social Platform------A Case Study of Short Video Based on Douyin
MA Yuan-hong1 CAO Yun-zhong1 FANG Jia-ming2
(1. Sichuan Agricultural University Dujiangyan 數(shù)五字多換替 China;
2. University of Electronic Scienee and Technology of China Chengdu 數(shù)五字多換替 China)
Abstract With the popularity of mobile smart devices and the mature application of 4G mobile Internet technology, as well as people's demand for fragmented demand and higher media rich con tent, mobile short video social platforms have emerged. Based on the basic idea of the value co-creation theory, this article takes the short video of Douyin as the case object and adopts the single case study method to study the value co-creation and evolution mechanism of the mobile short video social platform. The studies find out the dominant logic and value co-creation of video publishers, video viewers, and platforms throughout the process. Taking the “subject-activity-output" as the framework, this paper analyzes the main evolution process of the mobile short video social platform in the initial period, development period and maturity period, corresponding main activities, and the output of activities. The research results would help to theoretically understand the value co-creation mechanism and evolutionprocessofthemobileshortvideosocialplatfonTi,andprovideusefullessonsfbrinnovativecompaniesandenterprises in practice?
Key words mobile short video social platform; short video of Douyin; value co-creation; evolution mechanism
［收稿日期］2018-05-19
［基金項(xiàng)目］四川民族山地經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心項(xiàng)目（SDJJ1607）:四川省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目（SCI7C0I2）
［作者簡(jiǎn)介］馬源鴻（1994-〉男，四川農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院碩士研究生：曹云忠（1970-）男，四川農(nóng)業(yè)大學(xué)建筑與城鄉(xiāng)規(guī)劃學(xué)院教授：方佳明 （ 1982 ）男，電子科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授.
引言
隨著移動(dòng)智能設(shè)備的普及和4G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技 術(shù)的成熟應(yīng)用，打破了時(shí)間和空間上的限制，使得 人們碎片化的消費(fèi)需求得以滿足。同時(shí)，移動(dòng)設(shè)備 和網(wǎng)速帶寬等技術(shù)的發(fā)展，用戶內(nèi)容消費(fèi)的形式也 從過去的圖文時(shí)代轉(zhuǎn)到視頻時(shí)代叫用戶追求更便 捷、更高媒體豐富性的內(nèi)容形式以滿足日益提升的 消費(fèi)需求，這為移動(dòng)短視頻出現(xiàn)和發(fā)展提供了理想 的滋生土壤。移動(dòng)短視頻是指適合在移動(dòng)狀態(tài)和短 時(shí)休閑狀態(tài)觀看的短時(shí)長(zhǎng)視頻冋。近年隨著一些模 式創(chuàng)新中將社交屬性加入到移動(dòng)短視頻中，促使移 動(dòng)短視頻社交平臺(tái)獲得迅速發(fā)展。新興的移動(dòng)短視 頻社交平臺(tái)在短時(shí)間內(nèi)獲取的快速發(fā)展，主要是由 于其相較于傳統(tǒng)的移動(dòng)視頻的兩大新特征：其一是 內(nèi)容分發(fā)渠道精細(xì)化，該概念起源于國(guó)外視頻網(wǎng)站 的Youtube的內(nèi)容分化模式MCN ( Multi-Channel Network),提岀通過平臺(tái)統(tǒng)一管理和運(yùn)營(yíng)優(yōu)質(zhì)內(nèi) 容，并基于強(qiáng)社交屬性的去中心化分發(fā)平臺(tái)上的優(yōu) 質(zhì)內(nèi)容。其二是個(gè)性化算法推薦，平臺(tái)基于用戶個(gè) 性特征和個(gè)體偏好開發(fā)的智能推薦算法，促使用戶 的使用黏性大幅提升川。根據(jù)平臺(tái)的獨(dú)立性和用戶 人群定位不同，當(dāng)前發(fā)展勢(shì)頭較好的移動(dòng)短視頻社 交平臺(tái)諸如抖音、快手、火山小視頻和秒拍等。本 文研究的抖音短視頻是國(guó)內(nèi)2017年增速最快的移動(dòng) 短視頻社交平臺(tái)0—，在平臺(tái)特征和發(fā)展過程等方 面非常具有代表性，因此本文擬選取抖音短視頻作 為移動(dòng)短視頻社交平臺(tái)的案例研究對(duì)象。
當(dāng)前有關(guān)移動(dòng)短視頻社交平臺(tái)的研究多集中在 用戶的使用動(dòng)機(jī)和使用行為方面，如戴德寶和顧曉 慧從社交應(yīng)用的角度研究了用戶的參與行為、感知 價(jià)值和用戶的忠誠(chéng)度冋，姚秀秀基于使用與滿足理 論分析了當(dāng)前移動(dòng)短視頻發(fā)展中存在的問題及其應(yīng) 對(duì)策略川。但鮮有研究從發(fā)展的視角系統(tǒng)地分析各 不同的參與主體在其中扮演的角色及其價(jià)值共創(chuàng)的 形成機(jī)理。因此，本文基于價(jià)值共創(chuàng)的基本思想， 以抖音短視頻為研究對(duì)象，采取單案例研究方法， 分析了移動(dòng)短視頻社交平臺(tái)的用戶與平臺(tái)的價(jià)值共 創(chuàng)過程及其發(fā)展演化機(jī)理，最后得出了視頻發(fā)布 者、觀看者和平臺(tái)在整個(gè)過程各自的價(jià)值創(chuàng)造表 現(xiàn)，并以“主體-活動(dòng)-產(chǎn)出”為框架分析了在初創(chuàng) 期、發(fā)展期和成熟期的移動(dòng)短視頻社交平臺(tái)的主體 演變，對(duì)應(yīng)的主體活動(dòng)以及活動(dòng)的產(chǎn)出。本文在理 論上有助于認(rèn)識(shí)移動(dòng)短視頻社交平臺(tái)的價(jià)值共創(chuàng)機(jī)
理和演化過程，能在實(shí)踐上為創(chuàng)新型企業(yè)和企業(yè)的 轉(zhuǎn)型提供有益的借鑒。
—、文獻(xiàn)回顧
(-)移動(dòng)短視頻社交平臺(tái)
短視頻最初在2005年出現(xiàn)于美國(guó)視頻分享網(wǎng)站 YouTube, “視頻分享平臺(tái)”的概念也是由它最先 提出，隨后土豆網(wǎng)和優(yōu)酷網(wǎng)將用戶制作和分享短視 頻模式引入中國(guó)。2011年美國(guó)軟件Viddy將“視頻 分享社區(qū)”引入移動(dòng)端，通過及時(shí)、快速獲取生活 細(xì)節(jié)以形成30秒內(nèi)的短視頻，并可以分享Facebook 和Twitter等其他社交平臺(tái)，而國(guó)內(nèi)的新浪、騰訊等 互聯(lián)網(wǎng)公司開始探索移動(dòng)短視頻的新模式，于 2013年前后推出了秒拍、微視等產(chǎn)品川。以前的短 視頻平臺(tái)多依附于大型社交平臺(tái)或視頻制作工具的 形式，而隨著快速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，4G時(shí) 代的到來(lái)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)帶寬的提升進(jìn)一步釋放以視頻 等媒介的社交模式發(fā)展，岀現(xiàn)了完全以制作和分享 為主要功能的移動(dòng)短視頻社交平臺(tái)。
吳佳妮分析指出抖音走紅的原因是其滿足了用 戶在社會(huì)互動(dòng)、心緒轉(zhuǎn)換和獲得尊重三方面心理需 求，以及成功的線上線下推廣策略冋。苗議丹提出 音樂短視頻App要擺脫“現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品”的定位，獲 得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，需要的調(diào)整戰(zhàn)略、改善用戶的體驗(yàn)， 并深入了解用戶的需求與價(jià)值取向冋。戚旭然在研 究移動(dòng)短視頻社交平臺(tái)使用動(dòng)機(jī)和行為時(shí)，總結(jié)了 移動(dòng)短視頻社交平臺(tái)的媒介特征，即用戶生成內(nèi)容 (UGC)、社交性和真實(shí)性冋。本文將選取抖音短 視頻為研究對(duì)象，分析這種新興的移動(dòng)短視頻社交 平臺(tái)模式的價(jià)值創(chuàng)造過程。
(二)價(jià)值共創(chuàng)
在19世紀(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究中首次出現(xiàn)了價(jià)值共 創(chuàng)的思想，相關(guān)研究認(rèn)為消費(fèi)者是一種生產(chǎn)要素， 生產(chǎn)者和消費(fèi)者共同決定了服務(wù)的結(jié)果以及價(jià)值創(chuàng) 造旳。Vargo和Lusch于2004年最先在服務(wù)主導(dǎo)邏輯中 提出了價(jià)值共創(chuàng)的概念冋，Prahalad和Ramaswamy 進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了價(jià)值共創(chuàng)是從多種服務(wù)體系中整合已 有資源從而創(chuàng)造價(jià)值的過程，提出了企業(yè)和消費(fèi)者 共同創(chuàng)造價(jià)值的觀點(diǎn)問。而Gebauer等將企業(yè)與顧 客共同識(shí)別問題納入價(jià)值共創(chuàng)過程，認(rèn)為企業(yè)與消 費(fèi)者共同識(shí)別問題并解決問題，才是價(jià)值共創(chuàng)的完 整過程武文珍和陳啟杰根據(jù)前人的研究，介紹 了制造者獨(dú)創(chuàng)、制造者與消費(fèi)者共創(chuàng)以及消費(fèi)者獨(dú) 創(chuàng)三種不同的價(jià)值創(chuàng)造形式2。楊學(xué)成和涂科將價(jià)
值共創(chuàng)定義為“企業(yè)或組織與顧客之間通過直接互 動(dòng)共同創(chuàng)造價(jià)值的過程” |,3|=由于短視頻社交平臺(tái) 的特征，平臺(tái)與用戶會(huì)有直接互動(dòng)也會(huì)有間接互 動(dòng)，因此，本文基于前人的研究將價(jià)值共創(chuàng)定義 為：企業(yè)與用戶之間及用戶之間通過直接或間接互 動(dòng)共同創(chuàng)造價(jià)值的過程。
國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者研究了不同案例情境下價(jià)值共 創(chuàng)的形成過程。Zwass研究了虛擬環(huán)境下發(fā)起的價(jià) 值共創(chuàng)與自發(fā)的價(jià)值共創(chuàng)在生產(chǎn)領(lǐng)域與消費(fèi)領(lǐng)域的 應(yīng)用冋。Xie等分析了大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)在公司與消 費(fèi)者價(jià)值共創(chuàng)之間的作用，以服務(wù)主導(dǎo)邏輯為理論 基礎(chǔ)探討了企業(yè)通過大數(shù)據(jù)的資源轉(zhuǎn)化以開發(fā)合作 資產(chǎn)的過程問。Kazadi等研究了制藥企業(yè)、非政府 組織以及當(dāng)?shù)卣榷鄠€(gè)利益相關(guān)者之間的價(jià)值共 創(chuàng)能力的識(shí)別問。國(guó)內(nèi)方面，楊學(xué)成和涂科基于出 行共享用戶的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，指出價(jià)值共創(chuàng)的概念 是，企業(yè)或組織與顧客之間通過直接互動(dòng)共同創(chuàng)造 價(jià)值的過程3。吳瑤等研究了企業(yè)與消費(fèi)者協(xié)同演 化視角下企業(yè)與消費(fèi)者從價(jià)值提供模式到價(jià)值共創(chuàng) 模式理論機(jī)制楊學(xué)成和陶曉波以小米公司為案 例，研究了從實(shí)體價(jià)值鏈、價(jià)值矩陣到柔性價(jià)值網(wǎng) 的社會(huì)化價(jià)值共創(chuàng)過程，并提出柔性價(jià)值網(wǎng)由用戶 鏈接、互動(dòng)和重構(gòu)驅(qū)動(dòng)的價(jià)值共創(chuàng)三條主線構(gòu)成阿, 周文輝等研究了賦能提升企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)進(jìn)而推動(dòng)戰(zhàn) 略創(chuàng)業(yè)的理論過程冋。本文抖音短視頻為案例，研 究了短視頻社交平臺(tái)中的用戶以與平臺(tái)價(jià)值共創(chuàng)的 形成過程及其演化機(jī)理。
二、研究設(shè)計(jì)
(-)方法選擇
本文采取單案例研究方法，有以下三點(diǎn)原因： 第一，本文需要深度剖析移動(dòng)短視頻社交平臺(tái)的系 統(tǒng)性建構(gòu)以及縱向演化過程呦，因此適宜使用單案 例研究方法。第二，移動(dòng)短視頻社交平臺(tái)是近年出 現(xiàn)的新現(xiàn)象，學(xué)術(shù)界對(duì)該現(xiàn)象科學(xué)研究問題的界定 和相關(guān)變量的定義較少，單案例研究有助于分析不 容易界定的問題，以及隱藏于過程中難以被觀察的 問題叩。第三，實(shí)證研究適合驗(yàn)證理論，而案例研 究適合構(gòu)建理論單案例研究有助于深入分析現(xiàn) 有理論不明確或不再適用的新情境四，以分析移動(dòng) 短視頻社交平臺(tái)涌現(xiàn)岀的新特征。
(二)案例選擇
研究旨在通過對(duì)抖音短視頻的分析，提煉出其 理論價(jià)值的形成過程，而非驗(yàn)證某特定理論，因此
本文采用理論抽樣法選擇案例對(duì)象，該方法可以根 據(jù)理論研究的需要來(lái)選擇案例的抽樣方法。而單案 例的研究對(duì)象，應(yīng)選擇極端的或最具代表性的案例 (Typical Case) ＞而Flyvbjerg卻指出應(yīng)選擇不代表 大部分企業(yè)卻引領(lǐng)這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生重要變化的范式案 例(Paradigmatic Case)作為研究對(duì)象叫
根據(jù)上述案例選取標(biāo)準(zhǔn)，本文擬選取抖音短視 頻作為移動(dòng)短視頻社交平臺(tái)的研究案例。據(jù)艾瑞咨 詢2018年發(fā)布的《中國(guó)短視頻行業(yè)研究報(bào)告》 2017年短視頻市場(chǎng)份額達(dá)57.3億元，環(huán)比增長(zhǎng)率 183.9%,預(yù)計(jì)2020年將會(huì)超過300億元，據(jù)統(tǒng)計(jì)， 2017年8月份短視頻獨(dú)立播放設(shè)備數(shù)達(dá)到3.13億 臺(tái)。當(dāng)前移動(dòng)短視頻按時(shí)長(zhǎng)不同可分15秒、1分鐘 和2?5分鐘三種類型，對(duì)應(yīng)的典型產(chǎn)品如抖音、西 瓜視頻和梨視頻。2017年抖音實(shí)現(xiàn)黑馬式發(fā)展， 2017年8月抖音的日均播放量超過10億次，2017年 春節(jié)期間抖音連續(xù)16天居App Store單日下載量榜 首，增長(zhǎng)率超78%,增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同類產(chǎn)品。 抖音短視頻能在短時(shí)間內(nèi)獲得市場(chǎng)認(rèn)可，不僅歸功 于其成功的營(yíng)銷策劃、前沿的技術(shù)支持和優(yōu)秀的產(chǎn) 品表現(xiàn)，另一方面也代表了這類簡(jiǎn)短、高內(nèi)容濃度 的短視頻，以用戶為中心自我表達(dá)的社交需求。
三、研究發(fā)現(xiàn)
(一)移動(dòng)短視頻社交平臺(tái)的價(jià)值共創(chuàng)過程
通過分析抖音短視頻，移動(dòng)短視頻的價(jià)值創(chuàng)造 過程分為三個(gè)部分。首先是用戶拍攝制作視頻上傳 到抖音平臺(tái)，接著抖音平臺(tái)進(jìn)行審核，推薦給其他 用戶，最后用戶觀看完視頻后會(huì)對(duì)該視頻做出點(diǎn) 贊、評(píng)論、關(guān)注或分享等參與行為，如圖1。
平臺(tái)主導(dǎo)邏輸
?審核機(jī)制
?推擰算法
用戶主導(dǎo)邏轎
?創(chuàng)意來(lái)源
?視頻形成
用戶主導(dǎo)邏輯 ?點(diǎn)贊/評(píng)論 ?分享/關(guān)注
/ 觀看者
發(fā)布者
用戶共創(chuàng)價(jià)值
?自我實(shí)現(xiàn)
?娛樂動(dòng)機(jī)
?滿足感
平臺(tái)
平臺(tái)共創(chuàng)價(jià)值
?用戶規(guī)模
?用尸粘性
用戶共創(chuàng)價(jià)值 ?實(shí)用價(jià)值
?娛樂價(jià)值 ?社會(huì)價(jià)值

圖1移動(dòng)短視頻社交平臺(tái)的價(jià)值共創(chuàng)過程
在移動(dòng)短視頻社交平臺(tái)的不同階段，發(fā)布 者、觀看者或平臺(tái)會(huì)在其屮扮演不同的角色，創(chuàng)
造不同的價(jià)值。首先，發(fā)布者會(huì)根據(jù)自己的生活 經(jīng)歷，產(chǎn)生視頻制作的創(chuàng)意想法，形成視頻，該 行為是用戶自我主導(dǎo)，在視頻制作的過程中用戶 能完成自我創(chuàng)意的實(shí)現(xiàn)，感受到視頻內(nèi)容或與其 他用戶社交的娛樂價(jià)值，上傳的視頻會(huì)收到其他 用戶的點(diǎn)贊、評(píng)論等參與行為，讓發(fā)布者獲得滿 足感，發(fā)布者與平臺(tái)、觀看者共同創(chuàng)造價(jià)值。其 次，平臺(tái)會(huì)根據(jù)法律政策制定相應(yīng)的審核機(jī)制， 對(duì)用戶上傳的視頻進(jìn)行審核，同時(shí)平臺(tái)也會(huì)根據(jù) 該視頻的類型和受歡迎程度等特征形成推薦算 法，將視頻推薦給不同的用戶，該過程是平臺(tái)與 發(fā)布者、觀看者共同創(chuàng)造價(jià)值，使得平臺(tái)獲得更 大的用戶規(guī)模，提升用戶的活躍度以及用戶的使 用粘性。最后，觀看者在觀看來(lái)自平臺(tái)推薦的視
頻時(shí)，會(huì)對(duì)視頻進(jìn)行判斷，根據(jù)自我的偏好和價(jià) 值感知，觀看者會(huì)對(duì)該視頻做出參與或不參與的 行為，參與行為包括點(diǎn)贊、評(píng)論、關(guān)注其發(fā)布者 或分享給自己的好友，整個(gè)過程觀看者與平臺(tái)、 發(fā)布者共同創(chuàng)造價(jià)值，視頻內(nèi)容的不同會(huì)對(duì)觀看 者帶來(lái)實(shí)用價(jià)值、娛樂價(jià)值或社會(huì)價(jià)值，如生活 小技巧類視頻會(huì)給用戶帶來(lái)實(shí)用的幫助，搞笑、 舞蹈類視頻會(huì)給用戶帶來(lái)娛樂觀賞價(jià)值，有用戶 會(huì)由于相同的興趣愛好結(jié)交新朋友。
（二）移動(dòng)短視頻社交平臺(tái)的演化機(jī)理
從抖音短視頻的發(fā)展歷程，總結(jié)了移動(dòng)短視頻 社交平臺(tái)三個(gè)階段的演化機(jī)理，即初創(chuàng)期、發(fā)展期 與成熟期，每個(gè)階段又分別對(duì)應(yīng)不同的主體、活動(dòng) 與產(chǎn)出，如圖2。
主體
活動(dòng)
產(chǎn)出
圖2移動(dòng)短視頻社交平臺(tái)的演化機(jī)理
在初創(chuàng)期，主體主要是平臺(tái)通過意見領(lǐng)袖擁有 的異質(zhì)資源，吸引普通用戶，如抖音在前期邀請(qǐng)了 很多娛樂明星、體育明星參與，吸引了大量初始用 戶。此時(shí)主體的活動(dòng)是初創(chuàng)，平臺(tái)活動(dòng)處于初創(chuàng) 期，平臺(tái)主要制定一些視頻制作分享的規(guī)則、機(jī)制 等，用戶此時(shí)更多的是瀏覽視頻，活動(dòng)的產(chǎn)出是平 臺(tái)通過產(chǎn)品推廣策略，使用戶數(shù)量激增，形成數(shù)量 效應(yīng)。
在發(fā)展期，主體產(chǎn)生角色分化，部分普通用戶 蛻變?yōu)槊餍怯脩簦黧w的活動(dòng)主要是模仿，平臺(tái)在 用戶主體的產(chǎn)品使用和反饋中不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能、 推薦算法等，用戶的主要活動(dòng)是選擇有趣的音樂主 題，模仿其他用戶拍攝同款視頻，嘗試參與，活動(dòng) 的產(chǎn)出是短視頻社交使用帶來(lái)的愉悅感和滿足感。
用戶群也在平臺(tái)產(chǎn)品優(yōu)化、演變中開始出現(xiàn)用戶分 層，出現(xiàn)了一批由平臺(tái)源生并擁有大批粉絲的明星 用戶，形成質(zhì)量效應(yīng)。
在成熟期，主體演進(jìn)出現(xiàn)用戶迭代，活躍用戶 沉淀為忠誠(chéng)用戶，主體的活動(dòng)主要是創(chuàng)新，平臺(tái)在 經(jīng)歷過初創(chuàng)期和發(fā)展期的演變，并由于同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn) 品的岀現(xiàn)，形成差異化的平臺(tái)文化，此時(shí)平臺(tái)上體 量龐大的活躍用戶與忠誠(chéng)用戶，出于自我實(shí)現(xiàn)、娛 樂動(dòng)機(jī)或自我滿足感等價(jià)值追尋，主動(dòng)尋找生活經(jīng) 歷中的創(chuàng)意制作有趣的視頻，活動(dòng)的產(chǎn)岀則是這些 沉淀下來(lái)的忠誠(chéng)用戶，雖然他們的活躍度有所下降 但忠誠(chéng)度卻相對(duì)穩(wěn)定，并表現(xiàn)出對(duì)平臺(tái)文化的認(rèn) 同，短視頻平臺(tái)也基于穩(wěn)定的用戶資源，吸引更多 細(xì)分文化認(rèn)同的群體，形成增量效應(yīng)。
四、結(jié)語(yǔ)
本文基于企業(yè)與用戶價(jià)值共創(chuàng)的基本思想，以 抖音短視頻為案例，采取單案例研究方敏敏詞換替的關(guān) 鍵要素，為創(chuàng)新企業(yè)或企業(yè)轉(zhuǎn)型提供了實(shí)踐參考。
在研究視角上，本文主要從企業(yè)與用戶價(jià)值共 創(chuàng)的角度構(gòu)建了移動(dòng)短視頻社交平臺(tái)的，但學(xué)者還 可以從其他角度展開研究，如從用戶的角度，分析 觀看用戶的使用黏性問題，或研究發(fā)布用戶制作髙 質(zhì)量視頻的行為問題。在研究方法上，本文主要釆 用單案例方法，研究了抖音短視頻的價(jià)值生成過 程，但單案例方法缺乏橫向比較，未來(lái)的研究可采 用多案例研究方法，或構(gòu)建實(shí)證模型以更深入的揭 示移動(dòng)短視頻社交平臺(tái)的內(nèi)在機(jī)理。
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編輯何嬌