運行助理要做什么工作？

營運部經(jīng)理助理崗位職責(zé)

一、職位名稱：營運經(jīng)理助理

二、直接上級：營運部經(jīng)理

直接下級：樓層主任、副主任

三、主要職責(zé)：協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)以下工作

1、部門會議的召開與主持；

2、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高；

3、公司營運目標(biāo)的協(xié)助達(dá)成；

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價管理、商品陳列；

5、負(fù)責(zé)商場銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋；

6、負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律的管理；

7、負(fù)責(zé)研究商圈、開發(fā)會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答 復(fù)會員投訴，負(fù)責(zé)經(jīng)營中大宗客戶服務(wù)的管理；

8、與分公司部門經(jīng)理會議，及時完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作；

9、部門費用預(yù)算的計劃、控制；

10、工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告；

11、工作檢討計劃，部門年度計劃的編訂；

12、有關(guān)部門運作制度建立及修訂；

13、與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項；

14、人員升遷的資格評審規(guī)劃、人員出勤狀況；

15、本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動；

16、短、中、長期營運策略擬定與呈報；

17、配合策劃部組織好各種促銷活動；

18、其他相關(guān)營運部的營運管理事項；

19、配合策劃部組織好各種促銷活動。

四、主要職權(quán)

1、對下屬各項工作的檢查、考核權(quán)；

2、對營運部經(jīng)理的工作報告權(quán)；

3、對公司其它工作的建議權(quán)；

4、下屬的人事聘免、獎懲、人事異動的建議權(quán)；

5、下屬勞動督查權(quán)；

6、部門相關(guān)費用審核權(quán)、控制權(quán)；

7、下屬工作指揮指導(dǎo)權(quán)；

8、處理顧客投訴的對外代表權(quán)。助理的工作有些類似于秘書的工作，但是助理的工作內(nèi)容和權(quán)限又大大超過秘書的工作范圍，所以，助理不僅要熟知秘書工作，更重要的是他也有一定權(quán)力，可以分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的工作，還是領(lǐng)導(dǎo)的重要參謀，并且能夠在某一事務(wù)上發(fā)號施令，在必要時，如經(jīng)理空缺，還能代替經(jīng)理行使職權(quán)。

考慮到助理有很多種類，不同種類的助理工作內(nèi)容有很大的差別，比如行政助理和公關(guān)助理在工作內(nèi)容上就有很大的差別。這里以行政助理為例，其工作大致有：

1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作

2、協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理

3、各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行

4、參與公司績效管理、考勤等工作

5、負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作

6、協(xié)助行政部經(jīng)理進行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)

7、負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞

8、參與公司行政、采購事務(wù)管理

9、對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作

10、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作

11、協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作

12、 協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓(xùn)、公司集體活動組織與安排，節(jié)假日慰問等

運營助理有哪些工作職責(zé)

那要看運營給你安排什么工作

一般就是看看數(shù)據(jù)分析一下 然后運營給你的任務(wù)你傳達(dá) 或者輔助一起辦公公司性質(zhì)不同,助理的職責(zé)是不一樣的 具體情況具體分析，一般來說總經(jīng)理助理的職責(zé)是 1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。 2、協(xié)助總經(jīng)理處理好后勤集團的日常事務(wù)。 3、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)下屬部門之間的關(guān)系。 4、協(xié)助總經(jīng)理做好與外單位聯(lián)系的具體工作。 5、負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的各項工作。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 總經(jīng)理助理的工作職責(zé)： 1、起草公司工作計劃總結(jié)，并作好公司重要會議記錄； 2、起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件； 3、公司管理制度、規(guī)章制度，網(wǎng)頁設(shè)計方案書、合同書，公司總體運行配合; 4、接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄； 5、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行； 6、完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作； 7、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略； 8、設(shè)計并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)； 9、完成公司人力資源的日常招聘工作； 10、完善公司績效考核制度。