新媒體運(yùn)營(yíng)績(jī)效考核

1、新媒體運(yùn)營(yíng)，是通過(guò)現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)手段，通過(guò)利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺(tái)工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的一系列運(yùn)營(yíng)手段。通過(guò)策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動(dòng)，向客戶(hù)廣泛或者精準(zhǔn)推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)，達(dá)到相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)目的。

2、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目啟動(dòng)前期可能雜事會(huì)比較多，比如產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品測(cè)試、市場(chǎng)推廣資源和物料準(zhǔn)備等。所以趣營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)的建議是等產(chǎn)品過(guò)了試運(yùn)營(yíng)期來(lái)定目標(biāo)和KPI，我是個(gè)目標(biāo)感極強(qiáng)的人，每天都會(huì)去盯數(shù)據(jù)，所以不設(shè)置目標(biāo)和KPI總覺(jué)得不舒服。

3、創(chuàng)業(yè)初期各個(gè)部門(mén)的KPI考核盡量簡(jiǎn)單點(diǎn)，別搞一大堆薪酬激勵(lì)的事情，實(shí)在點(diǎn)，完成多少給多少現(xiàn)金。比如新媒體運(yùn)營(yíng)的KPI，月關(guān)注粉絲目標(biāo)是多少？完成和未完成目標(biāo)能拿多少？

4、以下以微博和微信為例：微博考核指標(biāo)：微博營(yíng)銷(xiāo)涉及的數(shù)據(jù)大致有微博信息數(shù)、粉絲數(shù)、關(guān)注數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、回復(fù)數(shù)、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、平均評(píng)論數(shù)。微博信息數(shù)：每日發(fā)布的微博數(shù)量（條/天）。平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)：每條信息的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)之和/信息總數(shù)量，一般計(jì)算日平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)或月平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)（次/條），平均回復(fù)數(shù)原理類(lèi)似。

5、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)（評(píng)論數(shù)）與粉絲總數(shù)和微博內(nèi)容質(zhì)量相關(guān)，粉絲總數(shù)越高，微博內(nèi)容越符合用戶(hù)需求，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評(píng)論數(shù)就會(huì)越高。所以這個(gè)數(shù)據(jù)可以反應(yīng)粉絲總數(shù)、內(nèi)容和粉絲質(zhì)量的好壞。粉絲基數(shù)越大，理論上轉(zhuǎn)發(fā)會(huì)提高，內(nèi)容越契合用戶(hù)，或者粉絲中你的目標(biāo)人群越多，這個(gè)數(shù)據(jù)都會(huì)上升。以A公司品牌微博為例，4月1日只有1.4萬(wàn)左右，5月結(jié)束有2.6萬(wàn)！從這個(gè)表中可以看到4、5月的增長(zhǎng)情況，兩個(gè)月的粉絲增量差不多，微博信息數(shù)量5月增加36%，但是轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù)增長(zhǎng)近100%倍，評(píng)論增長(zhǎng)了64%，搜索結(jié)果數(shù)也是增加了。

6、應(yīng)該說(shuō)針對(duì)4月的微博內(nèi)容分析之后，5月份作了一些調(diào)整，更加注重用戶(hù)需求，所以在總量增加的同時(shí)微博的平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和回復(fù)數(shù)都上升了，可以說(shuō)明該微博5月份比4月份是有進(jìn)步的，而且搜索結(jié)果數(shù)直接增加曝光率，說(shuō)明了營(yíng)銷(xiāo)效果。個(gè)人績(jī)效考核采用積分考核結(jié)合定性考核的形式。針對(duì)工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)、個(gè)人考勤四項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行考核。

具體如下：

1、工作態(tài)度：包括對(duì)工作重視和負(fù)責(zé)情況、執(zhí)行任務(wù)的積極性及專(zhuān)業(yè)理事會(huì)各項(xiàng)制度的情況等。

2、工作能力：包括信息的收集和反饋能力、與類(lèi)別內(nèi)其他理事溝通合作能力、在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或提出問(wèn)題及建議的情況能力等。

3、工作業(yè)績(jī)：對(duì)主席團(tuán)和社團(tuán)代表大會(huì)決議的傳達(dá)和執(zhí)行；本類(lèi)別社團(tuán)的重組、注銷(xiāo)以及新社團(tuán)成立問(wèn)題的處理；星級(jí)社團(tuán)評(píng)比等工作的完成情況；定期召開(kāi)例會(huì)，討論相關(guān)事務(wù)。

4、個(gè)人考勤：部門(mén)成員在團(tuán)總支的會(huì)議、活動(dòng)以及部門(mén)內(nèi)部會(huì)議、活動(dòng)的出勤情況。

新媒體運(yùn)營(yíng)績(jī)效考核

1、新媒體運(yùn)營(yíng)，是通過(guò)現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)手段，通過(guò)利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺(tái)工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的一系列運(yùn)營(yíng)手段。通過(guò)策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動(dòng)，向客戶(hù)廣泛或者精準(zhǔn)推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)，達(dá)到相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)目的。

2、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目啟動(dòng)前期可能雜事會(huì)比較多，比如產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品測(cè)試、市場(chǎng)推廣資源和物料準(zhǔn)備等。所以趣營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)的建議是等產(chǎn)品過(guò)了試運(yùn)營(yíng)期來(lái)定目標(biāo)和KPI，我是個(gè)目標(biāo)感極強(qiáng)的人，每天都會(huì)去盯數(shù)據(jù)，所以不設(shè)置目標(biāo)和KPI總覺(jué)得不舒服。

3、創(chuàng)業(yè)初期各個(gè)部門(mén)的KPI考核盡量簡(jiǎn)單點(diǎn)，別搞一大堆薪酬激勵(lì)的事情，實(shí)在點(diǎn)，完成多少給多少現(xiàn)金。比如新媒體運(yùn)營(yíng)的KPI，月關(guān)注粉絲目標(biāo)是多少？完成和未完成目標(biāo)能拿多少？

4、以下以微博和微信為例：微博考核指標(biāo)：微博營(yíng)銷(xiāo)涉及的數(shù)據(jù)大致有微博信息數(shù)、粉絲數(shù)、關(guān)注數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、回復(fù)數(shù)、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、平均評(píng)論數(shù)。微博信息數(shù)：每日發(fā)布的微博數(shù)量（條/天）。平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)：每條信息的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)之和/信息總數(shù)量，一般計(jì)算日平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)或月平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)（次/條），平均回復(fù)數(shù)原理類(lèi)似。

5、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)（評(píng)論數(shù)）與粉絲總數(shù)和微博內(nèi)容質(zhì)量相關(guān)，粉絲總數(shù)越高，微博內(nèi)容越符合用戶(hù)需求，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評(píng)論數(shù)就會(huì)越高。所以這個(gè)數(shù)據(jù)可以反應(yīng)粉絲總數(shù)、內(nèi)容和粉絲質(zhì)量的好壞。粉絲基數(shù)越大，理論上轉(zhuǎn)發(fā)會(huì)提高，內(nèi)容越契合用戶(hù)，或者粉絲中你的目標(biāo)人群越多，這個(gè)數(shù)據(jù)都會(huì)上升。以A公司品牌微博為例，4月1日只有1.4萬(wàn)左右，5月結(jié)束有2.6萬(wàn)！從這個(gè)表中可以看到4、5月的增長(zhǎng)情況，兩個(gè)月的粉絲增量差不多，微博信息數(shù)量5月增加36%，但是轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù)增長(zhǎng)近100%倍，評(píng)論增長(zhǎng)了64%，搜索結(jié)果數(shù)也是增加了。

6、應(yīng)該說(shuō)針對(duì)4月的微博內(nèi)容分析之后，5月份作了一些調(diào)整，更加注重用戶(hù)需求，所以在總量增加的同時(shí)微博的平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和回復(fù)數(shù)都上升了，可以說(shuō)明該微博5月份比4月份是有進(jìn)步的，而且搜索結(jié)果數(shù)直接增加曝光率，說(shuō)明了營(yíng)銷(xiāo)效果。個(gè)人績(jī)效考核采用積分考核結(jié)合定性考核的形式。針對(duì)工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)、個(gè)人考勤四項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行考核。

具體如下：

1、工作態(tài)度：包括對(duì)工作重視和負(fù)責(zé)情況、執(zhí)行任務(wù)的積極性及專(zhuān)業(yè)理事會(huì)各項(xiàng)制度的情況等。

2、工作能力：包括信息的收集和反饋能力、與類(lèi)別內(nèi)其他理事溝通合作能力、在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或提出問(wèn)題及建議的情況能力等。

3、工作業(yè)績(jī)：對(duì)主席團(tuán)和社團(tuán)代表大會(huì)決議的傳達(dá)和執(zhí)行；本類(lèi)別社團(tuán)的重組、注銷(xiāo)以及新社團(tuán)成立問(wèn)題的處理；星級(jí)社團(tuán)評(píng)比等工作的完成情況；定期召開(kāi)例會(huì)，討論相關(guān)事務(wù)。

4、個(gè)人考勤：部門(mén)成員在團(tuán)總支的會(huì)議、活動(dòng)以及部門(mén)內(nèi)部會(huì)議、活動(dòng)的出勤情況。